客户联络,从未如此轻松
客户联络中心
四大大产品体系,拥有自研ASR、TTS、NLP三大技术能力。
体系下共包含十余项独立产品,可深度服务企业营销等多个业务场景。
AI中心
AI外呼
机器人自主呼叫,数据统计一体化服务。同时支持个性化配置话术,应对海量场景,帮助企业实现增长新客,激活留存。
免费试用
呼入接待
用于各类答疑咨询服务,可设置智能语音IVR导航,智能分配线路,同时精准获取用意图,高效完成接待。
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智能客服
整合多渠道客服统一话术逻辑配置,实现标准化客户服务。提供标准AI接口,可实现全渠道接入。
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人机协作
坐席辅助
丰富的知识库搭载知识图谱为客服人员自动推荐参考知识和话术,同时拥有客服工作状态提醒精准用户画像自动获取等各种类智能辅助模块。
免费试用
在线客服
无需任何硬件,5分钟上线,通话成本节约50%。
免费试用
智慧服务
智能工单
让企业内部沟通协作更顺畅。
免费试用
全能质检
100%全量质检,调优服务、洞察舆情。
免费试用
智能线索
海量数据,精准筛选、线索画像,帮企业快速定位目标用户。
免费试用
AI工厂
Yi-Brain(NLP)
TTS
ASR
数字虚拟人
让交流产生更多价值

强大通讯线路能力

少数拥有独立呼叫中心牌照的企业之一可以承接全国各地的线路。与三大运营商直接合作,拥有众多精良通讯线路资源,专业团队操盘配置外呼策略组,全方位保障运维环境,可以呈现良好的任务整体效果。

强大通讯线路能力

听得清的语音识别

采用深度自学习技术,基于大量数据建立算法模型,解码算法速度同比提升30%,8kHZ电话场景下可实现93%的准确率。业内独有自研情绪识别模型,支持多语种和多地方言。

个性识别
高识别率
高速运行
听得清的语音识别

聊得来的语音合成

利用多重自动预测模型,使合成音在音色、自然度等方面媲美人声。联合微软自主开发神经网络模型FastSpeech 2和FastSpeech2S。积累拥有众多特色音库,结合真人语音,真正做到千人千面。

海量数据
定制音库
音色转换
聊得来的语音合成

听得懂的语义理解

集成于一知大脑“Yi Brain”,可根据对话上下文完成高度拟人对话交流。基于超大体量数据反馈建立分析模型,提升模型精度和适配性,短时间内可完成复杂文本分析,服务效率稳定提升3倍以上。

自适应学习
多轮对话
决策优化
听得懂的语义理解
AI释放企业潜能
准确率可以达到
93%
8kHZ电话场景下识别模型
人力成本可以减少
80%
与传统呼叫模式相比
时间利用率可提升
15
相比传统人工呼叫
企业人效提升
215%
人均产出效益
语音引擎合成速度可提高
400
在 CPU 上
客户证言

已合作超过5000+客户

行业案例
教育培训试听案例
“教育培训”试听案例
电商零售试听案例
“电商零售”试听案例
公共服务试听案例
“公共服务”试听案例

企业赋能,从现在开始

让交流产生更多价值